预约服务与美业
预约服务与美业软件定制开发
把服务项目、预约时段、员工排班和会员信息放进统一业务流程。可按需要组合微信小程序、员工端和门店管理后台。
业务流程不同，软件方案也应有所不同
先梳理业务角色、操作步骤和数据流转，再确定功能范围与系统边界，避免功能堆叠和重复建设。
预约记在聊天里
换班之后找不到谁约了什么时间，同一时段也可能被重复预约。
排班和可约时间对不上
员工或技师的休息、项目时长没有先写成规则，顾客能约到实际上不能服务的时间。
到店后无法核销
没有预约单状态，店员只能口头确认，改期、取消和会员记录也留不下来。
按业务需要组合产品能力
可根据项目需要选择用户端、员工端、管理后台、数据报表或第三方接口；实际范围以需求评估和双方确认的方案为准。
- 微信小程序
- 员工端
- 门店管理后台
核心功能
功能列表供需求沟通参考，不代表每个项目默认包含全部功能；最终范围以评估和合同为准。
服务项目与门店
展示服务项目、时长和门店信息。
员工排班与可约时段
按员工或技师配置排班，以及顾客可以预约的时段。
预约、改期、取消与核销
提交预约后可以改期或取消，到店后由员工核销。
会员档案
保存会员档案。储值和积分只在规则写清后按需加入。
服务记录与统计
保留服务记录和评价，并提供运营统计。
业务流程
- 01查看服务项目和门店
- 02选择员工与可约时段
- 03提交预约
- 04按规则改期或取消
- 05到店核销
- 06记录服务结果
交付说明
01
澄清范围
确认用户、必须上线的功能和明确不做的内容。
02
书面方案
给出功能清单、里程碑、验收标准和报价依据。
03
设计和确认
先确认关键页面和流程，再铺开完整开发。
04
分里程碑开发
按可演示的版本推进，避免全部堆到最后一天。
05
对照清单验收
用约定环境逐条验收，缺陷单独记录。
06
上线与维护
处理部署、应用商店或微信审核，以及约定期内的缺陷。
常见问题
取消和爽约规则谁来定？+
开发前把提前多久可取消、是否退款、超时如何关闭写成规则。没有这些规则，系统无法替门店做判断。
提醒一定能送到吗？+
小程序提醒依赖顾客同意订阅。拒绝订阅时，不保证一定送达，到店核销仍以预约单状态为准。
同时卖产品怎么处理？+
实物商品的购物车、库存和发货是另一套流程。需要一起做时单独列范围，不混在预约单里。
对应服务
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