餐饮与本地生活
餐饮与本地生活软件定制开发
围绕顾客点单和门店运营，串联线上入口与线下服务流程。顾客小程序、商家端和门店后台按经营模式配置，不默认包含全部能力。
业务流程不同，软件方案也应有所不同
先梳理业务角色、操作步骤和数据流转，再确定功能范围与系统边界，避免功能堆叠和重复建设。
点餐还靠电话和聊天
菜品、价格和备注分散，顾客重复询问，店员也难以核对哪一单已经支付。
到店和外卖流程混在一起
扫码点餐、外卖或到店预约如果没有先选经营模式，后面的核销和配送会对不上。
门店日常靠人记住
桌台、员工、营业时段和优惠如果没有后台，换班之后记录容易断。
按业务需要组合产品能力
可根据项目需要选择用户端、员工端、管理后台、数据报表或第三方接口；实际范围以需求评估和双方确认的方案为准。
- 顾客小程序
- 商家端
- 门店后台
核心功能
功能列表供需求沟通参考，不代表每个项目默认包含全部功能；最终范围以评估和合同为准。
菜单与服务项目
展示菜单或服务项目，价格和说明在后台维护。
扫码点餐、外卖或预约
按经营模式选择扫码点餐、外卖或到店预约，不把三种流程绑进同一期。
订单、支付、退款与核销
记录订单状态，完成支付、退款和到店核销。
桌台、门店与营业时段
管理桌台、门店、员工和可营业时段。
会员、优惠与经营报表
会员积分、优惠活动和经营报表按已确认的规则配置。
业务流程
- 01查看菜单或服务
- 02扫码点餐、外卖或预约
- 03完成支付
- 04门店接单
- 05核销或查看配送进度
- 06在后台查看经营记录
交付说明
01
澄清范围
确认用户、必须上线的功能和明确不做的内容。
02
书面方案
给出功能清单、里程碑、验收标准和报价依据。
03
设计和确认
先确认关键页面和流程，再铺开完整开发。
04
分里程碑开发
按可演示的版本推进，避免全部堆到最后一天。
05
对照清单验收
用约定环境逐条验收，缺陷单独记录。
06
上线与维护
处理部署、应用商店或微信审核，以及约定期内的缺陷。
常见问题
点餐、外卖和预约要一起做吗？+
不必。先确认门店实际怎么接单，再决定首期做哪一种。其余方式规则不同，就单独加范围。
微信支付和打印、配送能对接吗？+
支付使用客户商户号。小票打印、外卖平台或配送接口需要单独确认账号、文档和测试单，没有这些就不写入同一交付日期。
多门店怎么处理？+
单店和多门店的菜单、员工和报表不一样。首期先写清门店数量和管理方式，再决定后台做到哪一步。
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